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Encendido Media: Términos.
Última revisión: 06 de Enero de 2024

 

Garantía

Proporcionamos nuestros servicios con un nivel de competencia y diligencia en cada proyecto, en caso de haber modificaciones en fechas de entrega, cancelaciones, devoluciones de dinero, horas extras; garantizamos trabajar con usted para resolver cada problema.
 

Entrega
 


El periodo de entrega puede variar de 2 días hasta 90 días dependiendo del proyecto:

  • Entrega de videos: 7 a 14 dias.

  • Entrega de fotografías:  8 a 12 dias.

  • Entrega de spots de audio: 3 a 4 días.

  • Entrega de diseño gráfico: 3 a 4 días.

  • Entrega de página web: 30 a 90 días.

Cambios/Modificaciones

Brindamos la entrega de revisión para confirmar su aprobación o verificar

la posibilidad de modificaciones; aceptamos tres cambios adicionales para la mejora del resultado, a partir del cuarto cambio se generará un costo extra.
 

Cancelación de trabajo

En caso de problemas o desacuerdos, por ley tiene derecho a:

Una calidad excelente de servicio.
Formas de solucionar problemas si las cosas salen mal.


Si no se llegan a las formas para solucionar problemas, el contrato estipulado en nuestra Política de privacidad se dará por cancelado y sin devolución a los pagos ya realizados.

 

Devolución de dinero

Para la devolución del dinero ya pagado, se podrá devolver únicamente el primer anticipo siempre y cuando no se haya realizado ninguna acción de trabajo.

En caso de haber comenzado cualquier trabajo se podrá cancelar aceptando que su dinero no será devuelto.

 

Horario de llegada a eventos

En nuestra atención buscamos mantenernos siempre organizados agendando anticipadamente fechas de grabaciones con horario incluido.


Nuestra llegada a cada evento es de manera previa de acuerdo al tipo de evento, considerando eventos de alta magnitud contemplamos 1 a 2 días antes del evento o eventos a una escala considerable 2 horas antes:

  • Eventos de alta magnitud: fuera del país o fuera de los 100 KM de nuestras oficinas.

  • Eventos de escala considerable: eventos dentro de los 100 KM de nuestras oficinas.


    Costos Adicionales

  • Cada trabajo esta considerado por horas de ejecución, en caso de requerir más horas se agregará un costo adicional.

  • Entrega de material crudo en formato de video o fotografía tiene costo adicional.

  • Por cada trabajo aceptamos dos cambios adicionales para la mejora del resultado, a partir del tercer cambio se generará un costo extra.

  • Viáticos por transportación/comidas/hotel.

     

Formas de pago

Tenemos dos formas de pago: en efectivo o en transferencia/deposito bancario.

50% de anticipo para cada trabajo y 50% restante a la entrega del trabajo.


Viáticos
Los viáticos varían de acuerdo al número personal y equipo de trabajo y con el que viajemos.

 

Transportación:

Toda transportación al punto de encuentro y desde el punto de encuentro a la locación, estos gastos corren por cuenta del cliente:

      .Video.

     .Fotografía.

     .Cobertura de eventos.

     .Giras.



Comida:

En caso de contratar paquetes que incluyan más de 4 horas, la atención de comidas y bebidas correrá por cuenta del cliente/promotor/venue.
 

Hotel:

Para la cobertura de eventos o contratación para giras se requerirá reserva de hospedaje anticipadamente para el equipo de trabajo con el que viajemos.

 

Encendido Media Especificaciones
Última revisión: 06 de Enero de 2024

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